1. Aceptación de los términos #
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de IWS (Ivette Will Smile, «IWS», «el Servicio»), un SaaS de gestión de inventario y punto de venta multiempresa operado por Adonis Signature a través de adonissignature.com. Al crear una cuenta, activar un plan o usar la aplicación web o Android, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad de IWS. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener facultad para obligarla. El Servicio es operado por Adonis Signature LLC. Al marcar la casilla de aceptación de términos durante el registro (o al completar el registro por otro medio), tu aceptación queda registrada con fecha y versión de estos términos, formando acuerdo vinculante.
2. Descripción del servicio #
IWS es un software de inventario multinicho entregado como servicio (SaaS), con módulos específicos por nicho (restaurant, retail, pharmacy, parking, veterinaria, automotriz, agricultura y otros), POS para restaurante, gestión de lotes y caducidad, multi-almacén, sincronización WooCommerce, app Android con soporte de impresora térmica y modo offline. Las funciones disponibles dependen del nivel de servicio (tier) contratado: Trial, Basic, Pro o Enterprise. Las funcionalidades exactas activas por plan se describen en la página de precios de la landing y dentro de la propia aplicación al momento de la contratación; prevalece lo mostrado dentro del producto al momento de tu compra.
3. Cuentas y seguridad #
- Registro: para crear una cuenta se requiere un correo electrónico, el nombre de tu empresa y un nombre de usuario. La cuenta trial tiene una duración de 3 días sin costo y no exige tarjeta.
- Usuarios: el número de usuarios y sus roles depende del tier contratado. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
- Exactitud: comprometes a proporcionar información de registro veraz y a mantenerla actualizada.
- Consentimiento registrable: aceptamos y mantenemos registro interno de la fecha, versión de términos y origen del consentimiento de cada cuenta (web, app u OAuth), disponible para inspección del titular a solicitud.
- Titularidad y administrador: quien crea la cuenta es su administrador inicial y responsable del perfil de su empresa. Si una cuenta se registra con datos de una empresa existente sin autorización, esa empresa puede reclamarla acreditando titularidad.
- Suspensión: Adonis Signature puede suspender o degradar cuentas por incumplimiento de estos términos, uso fraudulento, abuso de la prueba gratuita o falta de pago, previo aviso razonable cuando sea posible. También puedes suspender sub-usuarios de tu propia cuenta desde la configuración.
4. Suscripción, planes y renovación #
- Los planes se contratan por periodos mensual, trimestral, semestral o anual, según el ciclo elegido al contratar. El precio se muestra en dólares estadounidenses (USD) y varía por nicho y ciclo; cuando aplique promoción vigente (por ejemplo, Promo Venezuela), se aplica el descuento indicado en la página de precios.
- La renovación no es automática salvo que se indique expresamente al contratar; te notificaremos antes del vencimiento para renovar voluntariamente.
- Los cambios de plan (upgrade) se activan al confirmar el pago y desbloquean los módulos correspondientes de inmediato; se genera una factura del ajuste proporcional cuando aplique.
- Puedes cancelar cuando quieras: conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado. La baja anticipada no genera reembolso proporcional salvo lo previsto en la sección 5.
5. Pagos, facturación y reembolsos #
- Los métodos de pago disponibles se muestran al momento de la compra y pueden incluir pasarelas digitales y transferencias coordinadas con ventas.
- Toda activación o upgrade genera una factura disponible dentro de la aplicación.
- La mora en pagos acordados fuera de pasarela puede resultar en la degradación temporal de la cuenta al nivel de lectura hasta regularizar.
Garantía de activación: si tu plan pagado no se activa o los módulos contratados no se desbloquean y no logramos resolverlo en un plazo razonable tras tu reporte, se te reembolsa el importe.
6. Datos de tu comercio y respaldo #
- Tu información comercial (productos, ventas, clientes, proveedores, turnos, facturas) es tuya. IWS la procesa únicamente para prestar el servicio.
- Puedes exportar tu información desde la aplicación. Antes de la baja voluntaria o el vencimiento definitivo de una cuenta, exporta lo que necesites: tras la cancelación definitiva los datos quedan sujetos a eliminación según la política de retención.
- Aplicamos buenas prácticas de protección y respaldo; ningún sistema elimina el riesgo puntual de falla. Recomendamos mantener tus propios respaldos periódicos de la información crítica.
7. Uso aceptable #
- Prohibido usar IWS para actividades ilícitas, engañosas o que vulneren derechos de terceros.
- Prohibido intentar acceder a otras cuentas o datos de otros comercios, revertir ingeniería del servicio, o automatizar usos que degraden la plataforma para el resto de los clientes (cada cuenta es un tenant aislado).
- El plan Enterprise puede incluir marca blanca: la personalización visual no te transfiere titularidad de IWS ni del software.
8. Programa de Partners (MLM) #
El programa de partners permite a personas registradas recomendar IWS y recibir comisiones por las ventas de su red de referidos conforme a las comisiones vigentes publicadas en adonissignature.com/partners. Las reglas de elegibilidad, cálculo y pago se detallan en dicho portal; Adonis Signature puede actualizar la estructura de comisiones para nuevos referidos avisando con antelación razonable, sin afectar de forma retroactiva comisiones ya devengadas.
9. Modo offline y sincronización #
IWS está diseñado offline-first: la app Android y la web permiten operar sin conexión y sincronizar al recuperarla. Los conflictos de sincronización se resuelven con las reglas del sistema (registro más reciente prevalece, salvo en operaciones de POS donde manda el registro crítico documentado en el software). Recomendamos sincronizar con regularidad en periodos de operación intensiva.
10. Propiedad intelectual #
IWS, su marca, código, diseño y documentación son objeto de copyright y derechos de marca de Adonis Signature LLC (© 2026 Adonis Signature LLC — IWS, Ivette Will Smile). Todos los derechos reservados. Tu contrato otorga un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras el servicio esté pago y al día. No se cede licencia del software fuente: el acceso a código fuente, cuando se ofrezca, es parte de tu suscripción y no transfiere titularidad ni permite redistribución. «Adonis Signature», «IWS» e «Ivette Will Smile» son denominaciones usadas para identificar el servicio. Queda prohibido usar las marcas del Servicio para confundir sobre la procedencia de productos o servicios derivados.
11. Disponibilidad y soporte #
Buscamos que IWS esté disponible de forma continua; por ser un servicio en línea, puede haber mantenimientos programados o fallas ajenas (conectividad, proveedores de infraestructura, fuerza mayor). El canal oficial de soporte es el indicado en la sección de contacto. Los tiempos de respuesta son objetivos de servicio y no garantías contractuales salvo acuerdo Enterprise expreso.
12. Limitación de responsabilidad #
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, IWS y Adonis Signature no responden por lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros o por el uso sin respaldo propio, ni por daños indirectos derivados del uso del servicio. La responsabilidad total acumulada, se limita al importe pagado por el servicio en los últimos 12 meses. Nada aquí limita responsabilidad que la ley no permita excluir.
13. Cancelación y terminación #
- Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde la sección Suscripción: conservarás el acceso completo hasta el final del periodo ya pagado.
- La baja anticipada no genera reembolso proporcional salvo lo previsto en la sección 5 (Pagos, facturación y reembolsos).
- Si tu cuenta queda sin suscripción activa, tus datos se conservan en la cuenta: si vuelves más tarde, siguen ahí.
- Adonis Signature puede suspender o terminar cuentas por incumplimiento de estos términos, uso fraudulento o abuso de la prueba gratuita, previa notificación cuando sea posible.
14. Cambios al servicio y a estos términos #
Podemos mejorar o modificar funciones del servicio. Si un cambio reduce de forma sustancial la funcionalidad de tu tier activo, lo comunicaremos con antelación razonable. Las actualizaciones de estos términos se publican en esta página con nueva fecha de vigencia; el uso continuado del servicio tras la publicación implica aceptación.
15. Ley aplicable y disputas #
Estos términos se rigen por las leyes aplicables al operador del Servicio, Adonis Signature LLC, en su jurisdicción de constitución. Cualquier controversia se intentará resolver primero por vía amistosa durante 30 días; de no lograrlo, las partes se someten a los tribunales competentes de la jurisdicción del domicilio del titular del servicio, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor según su jurisdicción.
16. Contacto #
Para consultas sobre estos términos: Adonis Signature — hello@adonissignature.com · Formulario de contacto.