1. Responsable del tratamiento #
Adonis Signature es responsable del tratamiento de los datos personales dentro de la plataforma IWS (SaaS de inventario y punto de venta multinicho), junto con sus apps complementarias (aplicación Android) y el portal de partners asociado.
2. Datos que recopilamos #
- Datos de cuenta: correo electrónico, nombre de la empresa, nombre de usuario y contraseña (almacenada únicamente como hash criptográfico).
- Datos operativos que cargas: productos, inventario, lotes y caducidad, proveedores, almacenes, clientes, ventas, pedidos, mesas, recetas, turnos de caja, facturas emitidas y configuraciones del comercio.
- Datos de suscripción: tier contratado, historial de facturas generadas por upgrades o activaciones, y estado de pagos procesados por la pasarela correspondiente (no almacenamos números completos de tarjetas).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de seguridad necesarios para operar el servicio con múltiples empresas (multi-tenant) de forma aislada.
- Partners: si participas en el programa de referidos, datos de contacto e historial de comisiones de tu red.
3. Finalidad del tratamiento #
- Prestar el servicio de inventario y POS que contrataste: guardar y mostrar tu información, sincronizar dispositivos (offline-first), y habilitar los módulos de tu tier.
- Administrar tu suscripción: activar planes, desbloquear módulos, emitir facturas y gestionar renovaciones.
- Soporte técnico, atención de reportes y prevención de fraude o abuso de la prueba gratuita.
- Mejorar el producto con métricas agregadas que no identifican a ningún comercio individual.
4. Base legal #
Tratamos tus datos en virtud de: (i) la ejecución del contrato que nos vincula al usar el servicio; (ii) nuestro interés legítimo en mantener la plataforma segura y mejorar el producto; y (iii) tu consentimiento para comunicaciones comerciales opcionales, que puedes revocar en cualquier momento.
5. Compartición de datos #
- No vendemos datos personales ni datos operativos de los comercios.
- Compartimos únicamente con proveedores de infraestructura necesarios para operar (hosting, pasarelas de pago) bajo encargos de tratamiento, y cuando la ley lo exija a autoridades competentes.
- Tu información comercial está aislada por cuenta (tenant): ningún otro comercio accede a ella.
6. Cookies y almacenamiento local #
IWS usa almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y preferencias (tema, idioma), y almacenamiento de la aplicación (IndexedDB / Service Worker) para el funcionamiento offline-first. No usamos cookies publicitarias ni de rastreo publicitario. El sitio de Android procesa datos solo dentro de la cuenta que inicia sesión.
7. Seguridad #
Aplicamos medidas técnicas razonables: transporte cifrado (HTTPS), contraseñas almacenadas como hash, aislamiento de datos por tenant, tokens de sesión con expiración y límites por cuenta. Ningún sistema es infalible; complementariamente recomendamos buenas prácticas en el manejo de credenciales de tu comercio.
8. Retención y eliminación #
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o exista obligación legal/fiscal de hacerlo. Tras la eliminación o expiración definitiva de una cuenta, los datos operativos se eliminan conforme a nuestros ciclos de depuración y retención definida, salvo que deban conservarse por ley o para el cálculo de comisiones pendientes de partners. Los respaldos de contingencia pueden retener copias por un periodo técnico limitado antes de su rotación definitiva.
9. Derechos del titular #
Puedes solicitar en cualquier momento: acceso a tus datos, rectificación de datos de cuenta, exportación de tu información operativa (disponible dentro de la app), y eliminación de tu cuenta. Las solicitudes de eliminación se atienden a través de hello@adonissignature.com con confirmación de identidad de la cuenta (sin exigir contraseña: verificamos tu titularidad por los medios de contacto de la cuenta, incluidas cuentas creadas vía Google/Meta).
10. Menores de edad #
IWS es un servicio para comerciales y negocios; no está dirigido a menores. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad; si detectamos una cuenta así, será eliminada.
11. Cambios a esta política #
Publicamos cualquier cambio en esta página con nueva fecha de vigencia. Si un cambio afecta de forma sustancial cómo tratamos tus datos, lo notificaremos por los medios de contacto de tu cuenta.
12. Contacto #
Para ejercer derechos o consultar sobre privacidad: Adonis Signature — hello@adonissignature.com · Formulario de contacto.